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Cómo hacer una videollamada por WhatsApp (individual y grupal) 2026

Ver a la familia de lejos por WhatsApp es facilísimo. Te enseñamos a hacer videollamadas individuales y en grupo, compartir tu pantalla, y qué revisar si no se ve o no se escucha.

MC

Revisado por Manuel Caballero

Técnico principal y especialista en reparación Apple · 13 años de experiencia

Publicado el

La videollamada de WhatsApp es la forma más fácil de ver a los hijos que viven lejos o a los nietos, y es gratis (solo gasta internet). Aquí va cómo hacerla de una persona y en grupo, cómo compartir lo que ves en tu pantalla, y qué revisar si la imagen o el audio fallan.

Videollamada a una persona

  1. 1 Abre el chat de la persona.
  2. 2 Toca el ícono de la cámara de video, arriba a la derecha.
  3. 3 Espera a que conteste. Para colgar, toca el botón rojo.

Videollamada en grupo (hasta varias personas)

  1. 1 Ve a la pestaña "Llamadas" y toca el ícono de nueva llamada (o el "+").
  2. 2 Toca "Nueva llamada grupal" y elige a los contactos.
  3. 3 Toca el ícono de video para que sea con cámara.
  4. 4 También puedes empezar en un grupo ya creado: entra al grupo, toca el ícono de llamada y elige videollamada.

Si no se ve o no se escucha

  • Revisa que WhatsApp tenga permiso de cámara y micrófono (en Ajustes del celular › WhatsApp).
  • Conéctate a WiFi si el internet va lento: la videollamada gasta bastantes datos.
  • Si te ves a ti pero no a la otra persona, el problema suele ser su conexión, no tu equipo.
  • Si no te escuchan, prueba quitar la funda por si tapa el micrófono, y sube el volumen.
MC

Revisado por un técnico real

Manuel Caballero

Técnico principal y especialista en reparación Apple · 13 años reparando Apple

Manuel Caballero es el técnico principal de iManzanamx. Lleva 13 años dedicado de tiempo completo a la reparación de equipos Apple —iPhone, iPad, MacBook y Apple Watch— en Guadalupe, Nuevo León. A lo largo de su trayectoria ha diagnosticado y reparado miles de equipos, desde cambios de pantalla y batería hasta microsoldadura en placa lógica. El contenido de este sitio se elabora y se revisa con base en su experiencia real en el taller.

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Preguntas frecuentes

¿La videollamada de WhatsApp cuesta o gasta saldo?

No cuesta saldo: usa tu internet (datos o WiFi). En una llamada larga conviene estar en WiFi para no acabar tus datos.

¿Cuántas personas caben en una videollamada grupal?

WhatsApp permite videollamadas grupales de varias personas a la vez (el límite ha ido subiendo). Para reuniones grandes, funciona bien con la familia completa.

Me ven congelado o con mala imagen.

Es casi siempre el internet. Acércate al módem, cambia a WiFi o cierra otras apps que consuman datos. Reiniciar el celular también ayuda.

La cámara sale negra solo en WhatsApp.

Dale permiso de cámara a WhatsApp, ciérralo del todo y vuelve a abrir, y reinicia el celular. Si la cámara falla en todas las apps, puede ser el módulo y se revisa en el taller.

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