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Diagnóstico paso a paso: identifica la causa exacta de tu problema, soluciones que puedes hacer en casa, y cuándo es momento de llevar tu Vivo a reparación profesional.
Tu vivo muestra líneas verticales u horizontales, una línea de color o manchas en la pantalla. En los vivo con panel AMOLED (gama media y superiores) suele aparecer tras un golpe o presión; en los de pantalla IPS (entrada) también es señal de daño del panel.
En casi todos los casos es del panel o de su conector (flex), no de software. La buena noticia: tiene solución con cambio de pantalla, y entre más rápido se atiende, menos crece el daño.
Vivo usa Funtouch OS (versión global) u OriginOS (versión China, sin servicios de Google), carga FlashCharge y la serie X suma cámaras con óptica Zeiss. No se vende oficial en México.
Antes de empezar
¿Las líneas también aparecen en el logo de vivo al encender?
Si se ven desde el arranque, es hardware (panel/flex), no una app ni Funtouch OS.
¿Apareció tras un golpe, una caída o presión en el bolsillo?
El panel y su flex son sensibles a golpes y presión, aunque el cristal no se vea estrellado.
¿Las líneas cambian o crecen al presionar suavemente cerca del borde?
Indica un flex o conector del panel suelto o dañado.
Empieza por la primera (más común) y avanza hacia abajo según necesites.
Muy común
Un golpe o presión daña el panel aunque el cristal no se vea roto: aparecen líneas, una línea de color o manchas que tienden a crecer.
Cómo diagnosticar:
Las líneas se ven siempre, en cualquier app y desde el logo de encendido.
🔧 Requiere reparación profesional
Común
Una caída afloja o daña el flex que conecta el panel a la placa, generando líneas o parpadeo.
Cómo diagnosticar:
Las líneas cambian, parpadean o crecen al presionar suavemente cerca de los bordes.
🔧 Requiere reparación profesional
Posible
En casos raros un error gráfico de Funtouch OS provoca artefactos que parecen líneas.
Cómo diagnosticar:
Las líneas desaparecen al reiniciar o no aparecen en el logo de arranque.
✓ Solución DIY
Posible
Si el equipo se mojó, la humedad bajo el panel corroe contactos y genera líneas o manchas de colores.
Cómo diagnosticar:
Hubo contacto con líquido; suele venir con manchas además de líneas.
🔧 Requiere reparación profesional
Si presentas alguno de estos síntomas, NO esperes — actúa hoy:
Hábitos que protegen tu Vivo a largo plazo:
¿Tu Vivo tiene otro síntoma? Abre la guía con causas, soluciones paso a paso y cuándo llevarlo a reparación.
Trae tu Vivo a cualquiera de nuestras 2 sucursales en Guadalupe N.L. Diagnóstico siempre GRATIS — te decimos qué tiene y costo de reparación antes de proceder. Sin compromiso.
Casi nunca. Suelen ser un fallo físico del panel; el software no las repara. Reinicia y actualiza Funtouch OS por descartar, pero si se ven desde el logo de encendido, es hardware y se resuelve con cambio de pantalla.
Depende del modelo (los AMOLED de gama media/alta cuestan más que los IPS de entrada). Cotiza por WhatsApp con tu modelo exacto. El diagnóstico es gratis y solo cobramos si reparas.
Puede pasar por desgaste del panel o un flex flojo, sin caída evidente. Aun así casi siempre requiere cambio de pantalla; tráelo a diagnóstico para confirmarlo.
Cotiza por WhatsApp
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